Архив рубрики: Внерабочее

Сервис

В общем, выхожу я утром из душа, голый и беззащитный, и вдруг раздается телефонный звонок. Незнакомый номер.

– Здравствуйте, это Петрович?

Вот так прям с утра и в лоб.

– Здрасте, как бы.

На той стороне приятный женский голос, жизнерадостно так:

– Вас беспокоит Государственная служба доходов! 

Оп-паа…

Представьте, только проснулся человек, умылся, собирается позавтракать и бежать на работу, солнце только что взошло, небо голубое, птицы за окном чирикают, день начинается, жить бы да жить, а тут вот тебе, приехали.

Поборов первый шок, заикаясь и путаясь в мыслях, отвечаю:

– Да, хорошо, слушаю.

Женщина-инспектор (разумеется, в кожаной куртке и с наганом за поясом) вкрадчиво, но настойчиво провозглашает:

– Однако, Петрович, делов вы понаделали, даже не представляете каких. 

Я где стоял, там и сел. Налоговая. Что же я натворил! Понятия не имею, что, но натворил!

В голове всплывают фрагменты из фильмов, пословицы и поговорки, типа: «Усё пропало», «Тебя посодют, а ты не воруй», «У тебя там не закрытый, а открытый перелом», «Сколько веревочке ни виться, а всё в лес смотрит» и т.д. Мутнеет разум, тяжелыми становятся члены.

Нет-нет, не подумайте ничего такого, налоги я плачу, да и сплю спокойно, но, знаете, когда вас утром сонного на пути из душа в спальню настигает налоговый инспектор, возникает, мягко говоря, когнитивный диссонанс и смятение мыслей. 

– А что случилось-то?

– Вы в декларации за прошлый год забыли указать вот такие вот цифры и буквы. Не задекларировали-с. 

Паника. «Неуж-то забыл? Как же так? Я ж старался. Не уведомил господ, что какой-то был доход… Чорт, что за рифмы в бошку лезут?» 

– Да, да, именно так, вот в таком-то документе указали, а в годовой декларации – нет. 

«Все-таки расстреляют?» – В горле пересохло. 

– Если хотите, я вам могу объяснить, что куда записать. Прямо сейчас или в конце рабочего дня, как вам удобнее. 

«Неужели отделаюсь каким-нибудь штрафом» — Судорожно сглатываю слюну, пытаясь понять, что же и куда же забыл записать. «Где же взять столько денег? Кредит? Не дадут. Украсть? Тогда точно посадят. Что же делать?»

– А еще можете подключиться к нашей электронной системе и позвонить нам, я помогу вам все исправить. 

Заплетающимся языком отвечаю:

– Ну, вообще-то я прямо сейчас могу подключиться, из дому, подождите, только вот только залогинюсь в систему…

А в голове вертится: «Какой срок за это? Размер штрафа? Что же произошло? Как же упустил, лошара!»

– Отлично! Заходите теперь в список документов, делайте так-то и вот так-то; запишите правильные цифры. 

– Я… это, как его, не помню, какие правильные…

– А я вам напомню: сто пятьсот тысяч. 

– Ох. Так много?

– Уж как есть. А сейчас – нажмите вот на эту кнопочку, видите внизу страницы? Вот и все. Большое вам спасибо!

Хм. Не веря в реальность происходящего, автоматически бормочу в телефон:

–Вам спасибо…

– Хорошего дня, до свидания!

Вот так. Посмотрел по сторонам, ущипнул себя за нос: не почудилось ли. Нет, мир рухнул. Служба доходов (Valsts ieņēmumu dienests, VID), налоговая инспекция, только что преподнесла мне урок правильного, ненавязчивого и приятного во всех  отношениях клиентского обслуживания. 

Что случилось с нашими госслужбами? Это теперь везде такой сервис? Причем, не тогда, когда десять раз позвонишь или пороги пооббиваешь, а сами звонят и реально помогают. Приятным женским голосом. 

Нет, любовью к налоговой я не воспылал, конечно. Но если раньше единственным госучреждением, которое можно было поставить как образец обслуживания клиентов, была дирекция безопасности движения (CSDD), сумевшая организовать большинство «автомобильных» услуг типа техосмотра или регистрации автомобиля в процессы длительностью в считанные минуты, то теперь, кажется, и VID подтянулся. Не знаю, как насчет времени, но консультации и помощь несчастным обывателям в добровольной отдаче денег на благо родному государству – это точно.

Государство с человеческим лицом; везде бы так. 

Реклама

Починить нельзя выбрасывать

Как-то заметил, что провод питания/данных к моему смартфону стал барахлить. Вставишь его в порт, а зарядка телефона не начинается. или музыка в машине то играет, то, когда автомобиль подпрыгивает на очередной дорожной яме, вдруг прекращается. В общем, или порт lightning такой неудачный, или провод менять пора.

И вот однажды, будучи в отпуске, в какой-то кафешке с бесплатным wi-fi, понадобилось поговорить по скайпу. Ну, знаете, как это обычно бывает — вы только отвлеклись от рабочих задач, расслабились в поездке по всяким там странам, городам, достопримечательностям, как вдруг приходит смс: “Петрович, все пропало, надо срочно порешать вопрос, иначе никак, клиент… нет, не так, — КЛИЕНТ!!! ждать не может ни секунды! Давай обсудим.” Блииин, ну что ж ты будешь делать! Базару нет, кофе в сторону, провод от наушников втыкаю в телефон, открываю скайп, ну давай поговорим. Наушники — потому как шумно в кафе, использовать громкую связь просто неудобно.

Установили в скайпе соединение, но — ничего не слышу, один треск да поскрипывания только. Вытянул штекер наушников, приложил телефон к уху — вроде как звук есть, собеседник звонким и взволнованным голосом пытается докричаться. Вставил штекер в гнездо — и ничего. Хм. Сломались наушники? Или мало того, что провод питания не работает, так еще и провод от наушников сломался? Читать далее Починить нельзя выбрасывать

Китайский опыт

Однажды я был в Китае. Сижу, значит, в гостиничном номере, ем лапшу палочками, и, дай, думаю, включу-ка я телевизор. Взмахнул пультом, экран засветился, а на экране – наше, латвийское правительство. Президент, премьер да министры всякие. Я чуть лапшой не подавился. Ничего себе, до чего дошел прогресс, неужели в отеле специально для туристов их родные телеканалы ловят да в конкретные апартаменты направляют!

Ан нет. Оказывается, как раз в то время, когда я взбирался на великую китайскую стену, в Латвии с визитом побывал премьер-министр КНР. Встречу показывали по всем местным новостным каналам. Вот же совпадение!

Обсуждали высокие договаривающиеся стороны всякую ерунду, как я полагаю. А на самом деле вот о чем надо было договориться.

Читать далее Китайский опыт

Почему мы одни во вселенной

Посмотрите в ночное небо. Вглядитесь в бесконечность.

Уверен, вы увидите сотни или даже тысячи библий, коранов, учебников историй – с богами там всякими, войнами и революциями, дарвиными и обезьянами, человеками и тараканами, развивающимися и умершими цивилизациями, дубинами и ракетам… звездолетами, газетами и президентами, интернетами и ядерными бомбами. В самых разных комбинациях, таких, что ни мозгом представить, ни пером описать, на любой вкус и цвет. Много-много цивилизаций.

Нет? Ну ладно, может и не увидите. До сих пор как-то не очень получается увидеть, ни даже услышать, и это несмотря на многочисленные программы поиска внеземных цивилизаций. Померли они там все наверху, что ли? Ну, в смысле – покрылись ветошью под пылью веков, пока ихние сигналы до нас добрались со скоростью света.

Подумайте только, на этих фотографиях, сделанных Хабблом, видны звезды в галактиках, находящихся на расстоянии миллионов световых лет. А вдруг ни одно тамошнее человечество не дожило до того момента, как мы здесь понастроили радиотелескопов? Или наоборот, сидят себе в каменном веке и до изобретения радио им сто тыщев лет пахать и пахать. Никогда мы об этом не узнаем. Подумать страшно!

Кстати, тут последние новости по теме: http://www.space.com/search-for-life

Еще вот статья Стивена Хокинга: http://www.hawking.org.uk/life-in-the-universe.html
Много букв, но познавательно.

А ведь прикольно было бы, правда? Завтра просыпаемся, включаем телек, а там по всем новостным каналам: «Мы не одни!!!»

Лучший музей на свете

Mars OppositionНочь музеев, говорите? Все музеи каждый день открыты для посещения, зачем же туда ходить именно ночью. У вас бессонница? Сломался телевизор? Забыли, чем порядочные люди занимаются после захода солнца? Поперлись стоять в очередях, нашли развлечение. Я вот вчера вечером никуда не ходил, отдыхал традиционно: тупил в компьютер, в ваш этот ненаглядный фейсбук, поедал бутерброд и попивал два в одном – малбек с корвиной. Сижу, значит, за столом, тискаю кнопки, прихлебываю да закусываю, как вдруг что-то заставило посмотреть в окно. Читать далее Лучший музей на свете

Белый свет

Жарища несусветная днем. Глобальное потепление, чо уж там. Тридцать сколько-то там градусов выше ноля — это слишком для наших широт. И долгот тоже. Не приспособленные мы, белые потомки обезьян, к таким погодным условиям, к переменам климата.

Ненавижу жару. Не люблю баню, терпеть не могу загорать на пляже пузом кверху, ну и ходить по городу при тридцати двух градусах — каторга ваще. В офисе еще ничего, кондишка там типа… до тех пор, пока коллеги не воспротивятся: дует, сквозит, можно заболеть, а-а-ааа, сквозняк…

Ничего, стерпится, слюбится.

К чему я это. А вот: ночь. Открыл окна нараспашку, чтоб прохлада заместила стухнутый (ой, ну прям скажите еще, что слова такого нету) за день в квартире воздух. Чтоб свежесть ночного воздуха, чтоб небо мерцающими звездами… и тут — ах ты, ёперный бабай, так я и знал, за полчаса помещение переполнилось всякими летающими животными — мятликами, крылатыми червяками и кузнечиками, пауки какие-то залезли, муравьи, мошек туча, вся эта членистоногая и перепончатокрылая братия лезет на свет, норовит в глаза тыкнуться и щекочет, падает на стол, на виноград, другие летят напрямую к лампе под потолок, третьи к дисплею ноутбука, крутятся, вертятся, трепещут крылами, жужжат и дрыгаются.

Их полчища. Ок, не полчища, десять летающих фигней прилетело, еще десять улетело. Мне оно не жалко, но бесит же. Сидели бы в траве (ну или где они там живут), чего лезут?

А затем устыдился. Хочется ж им, зверям этим насекомым, всю жизнь в дикой природе прозябать? А если им там плохо? Ну вот, например, из той же Африки бегут во весь белый свет черные беженцы. А мы протестуем на своих кухнях: вот, дескать, не дадим! А им, может быть, там плохо. Или совсем — хоть помирай. Знаете, вполне может быть, что действительно — или помереть, или жить. Летят на свет.

Рыба

FishВечер покрылся облаками и светом уличных фонарей, приглашая сходить в душ, почистить зубы и – баиньки. Стиральная машинка достирывала наволочки, пододеяльник и пару полотенец; соседи за стеной тупили в телеящик. День заканчивался совсем буднично и спокойно, как вдруг что-то заставило меня посмотреть в сторону аквариума.

Взгляд уперся в золотую рыбку, которая не мигая пялилась на меня и явно что-то хотела сказать. Открывала рот явно не для того, чтобы схватить крошку корма или пузырь воздуха, а именно желая пообщаться. Читать далее Рыба