Сервис

В общем, выхожу я утром из душа, голый и беззащитный, и вдруг раздается телефонный звонок. Незнакомый номер. – Здравствуйте, это Петрович? Вот так прям с утра и в лоб. – Здрасте, как бы. На той стороне приятный женский голос, жизнерадостно так: – Вас беспокоит Государственная служба доходов!  Оп-паа…   Представьте, только проснулся человек, умылся, собирается позавтракать и …

Реклама

Выставка достижений народного хозяйства

На днях прошла выставка "Riga Comm 2015" – информационные технологии для бизнеса и не только. Мы принимали участие впервые, представляли свои услуги и решения по автоматизации бизнеса. Два дня танцевали на столе... то есть хотел сказать, работали на выставочном стенде. Несмотря на малое количество посетителей, несколько  потенциальных клиентов оставили свои визитные карточки; обязательно созвонимся с ними и договоримся …

Гасим пламя

Продолжаем беседу о конфликтах. В предыдущей заметке речь шла о медитативных практиках „осознания“, помогающих предотвращать эскалацию конфликта; сейчас о том, что же делать, если ничего не помогает. Да, вы старались перевести ситуацию в конструктивное русло, пытались не поддаваться эмоциям, „не разжигать“ (модное выражение из социальных сетей), но пламя вспыхнуло с новой силой. Как быть? Психологи …

Враг не пройдет!

В продолжение начатой темы об отношениях между участниками проекта - как вести себя в конфликтной ситуации, сохранить трезвость ума и твердость духа. В недавней заметке „Глухая оборона“ я советовал прочитать интересную статью Марка Галстона (Mark Goulston) „Don’t Get Defensive: Communication Tips for the Vigilant“, по поводу того, как продуктивно реагировать на критику (обоснованную или необоснованную), …

Глухая оборона

Последние годы чаще и чаще сталкиваюсь с проблемой "глухой обороны", как с собственной стороны, так и со стороны коллег, участников совместных проектов, сотрудников компаний-клиентов. Возможно, раньше не обращал на это внимания, а теперь больше работаю с людьми, чем с железяками. Управление проектами, прежде всего, это коммуникация. Планы, отчеты и строки в диаграмме Ганта не помогут, …