Архив рубрики: Управление проектами

Неуспешный непроект

В интернете ходит-бродит множество статей на тему «Десять причин неуспешных проектов», где авторы пытаются выделить основные причины провальных проектных решений. Но, знаете ли, все вот прям такие умные – горазды советы давать! А ты вот пойди да сделай! С другой стороны, советы давать – не море перейти, ума большого не надо. Вот и я решил не отставать от советчиков, поделюсь с вами собственными соображениями.

Талмуды по проектному управлению, рефлексия собственного опыта и наблюдения за результатами работы коллег послужили хорошей основой для поиска причин провалов в решении задач. Почему так происходит, что изначально хорошее начинание, еще даже не начавшись, уже обречено на неудачу? Почему все усилия даром? Отчего новая услуга запущена не через месяц, как планировалось, а через год, когда никому уже не нужна? Читать далее Неуспешный непроект

Реклама

Изобретая велосипед

В прошлогодней заметке о поездке на «Дни CRM 2015» я поделился впечатлениями от выступления Катерины Костеревой, коммерческого директора компании Terrasoft, о том, как они внедряют свой CRM-продукт в США. Особенно запомнился вот этот тезис (мое вольное изложение):

«В большинстве случаев никто не изобретает велосипед. Основной путь внедрения CRM: выбрать систему, купить в максимально «коробочном состоянии», поставить и сразу же начать работать по готовым процессам. Быстрая интеграция с учетной системой, импорт существующей базы клиентов, минимум настроек и минимум обучения, вот и всё. Никаких переделок под «уникальные» процессы и разработок совершенно необходимых опять-таки «уникальных» функций, которыми так славится любая наша компания. Сотрудники прекрасно понимают, с чем и как они будут работать, достаточно лишь обучить персонал отличиям в интерфейсе и особенностям функционала конкретной системы. Объяснять менеджерам, что такое лидогенерация, конверсия, продуктовый каталог, планирование активностей, контакты и что с ними делать – тем более не нужно, это азбука, продажники и маркетологи ей владеют.»

А как происходят внедрения корпоративных информационных систем у нас? О-о, это сказка! Читать далее Изобретая велосипед

Основной закон планирования

What customer wantsНа днях общались с представителем заказчика в одном из проектов по поводу оценки длительности работ. Проект из тех, в которых, как ни крутись, всё равно сроки медленно и неуклонно расползаются и вылезают за красную черту. Ну, знаете, это как лишний вес: вы и так, и эдак, а дырочки-то на ремне закончились!

Так вот, речь зашла о том, что, дескать сроки зачастую устанавливаются совершенно нереальные, оценки по трудозатратам слишком оптимистичные, да и предлагаемые решения в спецификации совсем не такие, какими выходят из-под пера (топора, гаечного ключа и т.п.) разработчиков программного обеспечения, и уж тем более не такие, что видит в мечтах заказчик. Почему так происходит? Возможно, есть какая-то закономерность, препятствующая претворению планов в жизнь. И вот что мне пришло на ум.

Как бы вы ни старались, какие бы сроки ни планировали, спецификации ни писали и риски ни определяли, ваши планы всегда разбиваются дважды: сначала о реальность, затем об ожидания.

Это, похоже, основной закон планирования проектов. Да, и у него есть следствие:

И не старайтесь с этим бороться! Просто учитывайте, согласовывая план проекта со всеми заинтересованными лицами.

На эту тему есть знаменитые картинки: Project Cartoon, и еще вот на этом старом сайте посмотрите. Да, конечно же, тонны комиксов на Dilbert.com.

10 обязательных предметов

BodenschatzИтак, вы – руководитель проектов, пресейл или системный аналитик. В общем, человек, воюющий на передовой линии проектного бизнеса. Какими инструментами пользуетесь в работе? Ну, понятно, что тут кто во что горазд: это и системы управления проектами, всяческие карты памяти, электронные календари и прочие баг-треккеры. Но это всё виртуальное, программы да сервисы. А вот что у вас в сумке? Да, да, в самой обычной офлайновой сумке, которая с собой во время визита к клиенту или на встрече с субподрядчиками. Что за предметы носите с собой, зачем и как часто ими пользуетесь? Читать далее 10 обязательных предметов

Многозадачие: как не поехать крышей

26f299eПараллельная реализация нескольких проектов предполагает дополнительную нагрузку на команду. Это касается как руководителя проектов, так и остальных участников проектной деятельности, которые вынуждены постоянно переключаться между контекстами решения самых разных задач. Работа в таком режиме создает повышенный дискомфорт и способствует возникновению стрессовых ситуаций. Проектные менеджеры и так всё время работают в многозадачной среде, но в случае, когда необходимо одновременно вести еще и несколько проектов, сложность процессов управления значительно возрастает, так как появляется еще один вид уровень управления: распределение (координация) управленческих задач между проектами согласно приоритетам, заданным в проектном портфеле, и ограничениям, определенным возможностями проектной организации. Читать далее Многозадачие: как не поехать крышей

Не бывает ИТ проектов

В LinkedIn завязалась дискуссия о том, можно ли считать любой проект — бизнес-проектом.

Придерживаюсь мнения, что любой проект (кроме совсем уж специфичных), прежде всего, это именно бизнес-проект. Потому что цель продукта проекта в общем случае — генерировать прибыль (деньги, научные знания, социальные выгоды), другими словами — делать бизнес «более лучше», чем до проекта, на новом уровне. И подход к организации проектной деятельности должен это учитывать, особенно это касается внутренних проектов на функциональных предприятиях.

Однако, проекты надо как-то классифицировать. Существуют разные классификации: по масштабу, сложности, категории продукта, способам инвестиций, соответствию стратегическим целям и др. На мой взгляд, простейшее (ок, примитивнейшее, но наиболее ёмкое и доходчивое) основание для классификации — это природная сущность составных частей решения, которые превалируют в конечном результате.

Читать далее Не бывает ИТ проектов

Гасим пламя

Продолжаем беседу о конфликтах. В предыдущей заметке речь шла о медитативных практиках „осознания“, помогающих предотвращать эскалацию конфликта; сейчас о том, что же делать, если ничего не помогает. Да, вы старались перевести ситуацию в конструктивное русло, пытались не поддаваться эмоциям, „не разжигать“ (модное выражение из социальных сетей), но пламя вспыхнуло с новой силой. Как быть?

Психологи дают множество рекомендаций по этому поводу, но давайте-ка посмотрим, что предлагает социологическая наука.

Читать далее Гасим пламя