Архив метки: ответственность

Неуспешный непроект

В интернете ходит-бродит множество статей на тему «Десять причин неуспешных проектов», где авторы пытаются выделить основные причины провальных проектных решений. Но, знаете ли, все вот прям такие умные – горазды советы давать! А ты вот пойди да сделай! С другой стороны, советы давать – не море перейти, ума большого не надо. Вот и я решил не отставать от советчиков, поделюсь с вами собственными соображениями.

Талмуды по проектному управлению, рефлексия собственного опыта и наблюдения за результатами работы коллег послужили хорошей основой для поиска причин провалов в решении задач. Почему так происходит, что изначально хорошее начинание, еще даже не начавшись, уже обречено на неудачу? Почему все усилия даром? Отчего новая услуга запущена не через месяц, как планировалось, а через год, когда никому уже не нужна? Читать далее Неуспешный непроект

Реклама

– Пристегните ремни!

Photo from internetНесомненно, есть три причины, почему мы следуем указаниям регулирующих органов. Первая: потому что если не следовать, вам будет плохо со стороны этих самых регулирующих органов. Например, если вы превысили скорость, и вас сфотографировал радар, ждите фотографию в почтовом ящике с предложением расстаться с несколькими десятками евро в пользу государства. Вторая причина – это отказ от ответственности в том случае, если что-то произойдет. Вас, пешехода, сбил автомобиль – а вы не виноваты, т.к. пересекали проезжую часть на пешеходном переходе. Даже будучи в пьяном виде, ответственность, скорее всего, не понесете, потому что следовали правилам дорожного движения. Ну и, наконец, третья: как профилактическая мера против неприятностей. Если вы не будете отправлять смс по телефону во время управления автомобилем, то, скорее всего, ничего плохого случиться не должно.

Какая причина и в каких случаях важна именно для вас? Почему не пристегиваете ремень в машине? Зачем требуете любую самую малозначимую просьбу коллег по работе излагать на бумаге с подписью? Чем руководствуетесь: нежелание платить штрафы, боязно оказаться виновным, или все-таки желание перестраховаться и подумать о своей безопасности?

Я не я, и лошадь не моя

Общаясь с заказчиками в рамках проектов внедрения информационных систем, часто приходится наблюдать, что менеджмент не совсем четко понимает разницу между ответственностью за решение поставленной задачи и, собственно, непосредственным выполнением соответствующих работ. Копнешь чуть глубже, и выясняется, что на предприятии за выполнение решений руководства вполне могут отвечать сразу несколько менеджеров, те, в свою очередь, смело перекладывают ответственность на менеджеров смежных отделов, контроль за исполнением работ почему-то возложен на секретаря, подготовившего резолюцию для начальника, изменение схемы бизнес-процесса утверждает не владелец процесса, а конечный исполнитель… ну, и в том же духе.

В общем случае причина такого беспорядка – в отсутствии общей системы административного управления или неправильном ее функционировании, но речь сейчас не об этом. Налицо управленческий бардак, когда вроде бы и формуляры заполнены, и распоряжения подписаны, но нарушены важные правила организации управления, о некоторых давайте и поговорим. Читать далее Я не я, и лошадь не моя