Когда пассажир рядом в машине говорит „Петрович, сейчас поверни налево“, я поверну или налево, или направо, с вероятностью 50%. В моем мозгу связь между понятиями „право“ и „лево“ и соответствующим направлением движения очень слаба, в итоге постоянно путаюсь, когда нужно среагировать быстро. Не раз бывало, что проезжал нужный поворот.

Или вот еще. Читая статью на английском языке, чтобы быстро найти соответствие английского слова West понятию „запад“, без посредника „Western“ – то есть кино про „дикий запад“ – не получается сразу же автоматически определиться, путаются east и west. Цепочка всегда такая: «West → Western → географическая карта мира с Американскими Соединенными Штатами слева → бросаем взгляд на солнце → определяем направление света». Только так, длинно и долго, через пень-колоду, а другие ведь соображают моментально! Читать далее Смотри вправо, дурень →

Общаясь с заказчиками в рамках проектов внедрения информационных систем, часто приходится наблюдать, что менеджмент не совсем четко понимает разницу между ответственностью за решение поставленной задачи и, собственно, непосредственным выполнением соответствующих работ. Копнешь чуть глубже, и выясняется, что на предприятии за выполнение решений руководства вполне могут отвечать сразу несколько менеджеров, те, в свою очередь, смело перекладывают ответственность на менеджеров смежных отделов, контроль за исполнением работ почему-то возложен на секретаря, подготовившего резолюцию для начальника, изменение схемы бизнес-процесса утверждает не владелец процесса, а конечный исполнитель… ну, и в том же духе.

В общем случае причина такого беспорядка – в отсутствии общей системы административного управления или неправильном ее функционировании, но речь сейчас не об этом. Налицо управленческий бардак, когда вроде бы и формуляры заполнены, и распоряжения подписаны, но нарушены важные правила организации управления, о некоторых давайте и поговорим. Читать далее Я не я, и лошадь не моя →

Несколько слов по поводу принятия правильного решения. Не бойтесь сделать неправильный выбор — да, да, это отличная рекомендация. Не переживайте за правильность выбора, а больше внимания уделяйте тому, чтобы научиться принимать только правильные решения!

Ок, но что, если цена потенциальной ошибки слишком велика? Что, если от вашего решения зависит не только цвет кнопок в бухгалтерской программе, но — будет ли выведен космический аппарат на орбиту, удачно ли приземлится самолет, выдержит ли строительная конструкция не только то, что предусмотрено проектом, но и то, что предусмотреть забыли или не догадались, понадеявшись на профессионализм исполнителей?

Читать далее Сделать правильный выбор — пять шагов →