Я не я, и лошадь не моя

Общаясь с заказчиками в рамках проектов внедрения информационных систем, часто приходится наблюдать, что менеджмент не совсем четко понимает разницу между ответственностью за решение поставленной задачи и, собственно, непосредственным выполнением соответствующих работ. Копнешь чуть глубже, и выясняется, что на предприятии за выполнение решений руководства вполне могут отвечать сразу несколько менеджеров, те, в свою очередь, смело перекладывают ответственность на менеджеров смежных отделов, контроль за исполнением работ почему-то возложен на секретаря, подготовившего резолюцию для начальника, изменение схемы бизнес-процесса утверждает не владелец процесса, а конечный исполнитель… ну, и в том же духе.

В общем случае причина такого беспорядка – в отсутствии общей системы административного управления или неправильном ее функционировании, но речь сейчас не об этом. Налицо управленческий бардак, когда вроде бы и формуляры заполнены, и распоряжения подписаны, но нарушены важные правила организации управления, о некоторых давайте и поговорим. Читать далее Я не я, и лошадь не моя

Реклама

Сделать правильный выбор — пять шагов

Несколько слов по поводу принятия правильного решения. Не бойтесь сделать неправильный выбор — да, да, это отличная рекомендация. Не переживайте за правильность выбора, а больше внимания уделяйте тому, чтобы научиться принимать только правильные решения!

Ок, но что, если цена потенциальной ошибки слишком велика? Что, если от вашего решения зависит не только цвет кнопок в бухгалтерской программе, но — будет ли выведен космический аппарат на орбиту, удачно ли приземлится самолет, выдержит ли строительная конструкция не только то, что предусмотрено проектом, но и то, что предусмотреть забыли или не догадались, понадеявшись на профессионализм исполнителей?

Читать далее Сделать правильный выбор — пять шагов

Всего лишь болты?

boltsЗапись не совсем по теме блога, но в свете недавних событий в Золитуде не могу не высказаться. Несколько соображений о том, почему это случилось. Нет, я не про то, кто виноват и кого судить, — это решит следствие и прокуратура. Сейчас — из наблюдения места событий по фотографиям, чисто технически, — почему рухнула крыша. Ни дня не проработав в строительной отрасли, но имея строительное образование (диплом инженера), всё-таки позволю себе высказать дилетантское мнение. Прошу только не делать перепост в фейсбук, драугием, одноклассники и прочие рассадники спама. Читать далее Всего лишь болты?

Глухая оборона

keyboardПоследние годы чаще и чаще сталкиваюсь с проблемой «глухой обороны», как с собственной стороны, так и со стороны коллег, участников совместных проектов, сотрудников компаний-клиентов. Возможно, раньше не обращал на это внимания, а теперь больше работаю с людьми, чем с железяками.

Управление проектами, прежде всего, это коммуникация. Планы, отчеты и строки в диаграмме Ганта не помогут, если в общении с командой проекта наблюдаются неполадки, разговор с заказчиком не клеится, а вышестоящее руководство тебя не понимает. Особенно нехорошо, если между участниками проекта возникает нездоровая конфронтация, нежелание слышать (в отличие от слушать) и даже стремление вообще прервать общение, закрыться и замкнуться на пудовый замок (было в моей практике и такое). Коммуникация в нашем деле — это всё!

Но как ни строй эту самую коммуникацию, как ни читай классиков проектного менеджмента, всё равно бывают ситуации, когда вам наносят удар, вы уходите в глухую оборону, враг не пройдет! Читать далее Глухая оборона

Mazliet par lēmumu pieņemšanu

2b_or_not_2bAlberts Einšteins vienreiz pateica: „Anyone who has never made a mistake has never tried anything new” — jeb „nekļūdās tas, kurš nekad nedara ko jaunu!“ Līdzīgi ar lēmumiem — ja neko neizvēlies, nekas arī nenotiks. Bet kā pārvarēt bailes no nepareiziem lēmumiem un, attiecīgi, sliktiem rezultātiem? Par šo tēmu interesants raksts Harvard Business Review blogā: „Stop Worrying About Making the Right Decision“.

Scott McNealy, Sun Microsystems līdzīpašnieks: „Protams, ir svarīgi pieņemt  labus lēmumus. Bet es tērēju mazāk laika un enerģijas pārdzīvojumiem par to, vai pieņemts pareizs lēmums, bet vairāk laika un enerģijas pārliecībai, ka jebkurš mans lēmums kļūst pareizs.“

Nepārdzīvojiet, vai lēmums pieņemts pareizi — pārliecība par pareizo izvēli un pozitīvas emocijas palīdz sasniegt labu rezultātu. Vairāk pievērsiet uzmanību tam, lai visi jūsu lēmumi kļūst pareizi! Labs padoms; tikai kā lai iemācītu sevi domāt un rīkoties pēc šī principa.

Утренний BPMN

The Day beginsПеречитываю сейчас стандарт BPMN2.0. В качестве практической работы описал начало своего рабочего дня. Завтрак, дорога, лифт, работа. Очень простая диаграмма. Найдете ошибки — отпишитесь, буду благодарен.

Да, кстати, для моделирования бизнес-процессов и рисования схем давно уже использую продукт компании Visual Paradigm — Logizian. Отличная штука, входит в состав програмного комплекса для аналитиков и разработчиков программного обеспечения (есть для как Windows, так и для Mac), всем советую. Не сочтите за рекламу:

«Easy-to-use and cross-platforms business process design tool that supports business process modeling with Business Process Modeling Notation (BPMN). Logizian supports also advanced business modeling features like to document working procedures for workflow elements, animating business process diagram, process simulation, reports generation and publishing workflow design to website.»

Приверженцев же basic flowchart отсылаю к статьям:

Приятного рабочего дня :)

 

Rīta espresso

Šodien atnākot uz darbu, pēkšņi sapratu, ka katru rītu autopilotā pārbaudu vienus un tos pašus interneta resursus. Būdams biroja planktons, ik pa laikam izjūtu nepieciešamību pārslēgties arī uz it kā ārpusdarba tēmām – ziņas no tech pasaules, pļāpāšana feisbukā, Apple gadžeti un pat jaunumi Latvijas politiskajā dzīvē. Zemāk — informācijas resursi, ko apmeklēju gandrīz katru dienu (nav pilns, protams) :)

Читать далее Rīta espresso

— Мой блог: что хочу, то и пишу.